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PROCÉDURE D’HYGIÈNE ET DE SÉCURITÉ

Afin d’assurer votre protection ainsi que celle des membres de notre équipe, nous avons mis en place une charte d’accueil, ainsi que des procédures d’hygiène et de sécurité strictes. 

CHECK IN / CHECK OUT
DISTANCES DE SECURITÉ DANS L’HÔTEL

• Nous respectons les gestes barrières dans tout l’hôtel, ainsi que les normes d’hygiène et les distances de sécurité, avec marquage et nos ours à la réception.

• Notre personnel est équipé de masques, écran de protection et gel hydroalcoolique, désinfectant anti-virucide pour le nettoyage des zones de contact (poignées, stylos, clefs, surface, ascenseur…)

• Nous mettons à votre disposition du gel hydroalcoolique et des masques à la demande. Le port du masque est obligatoire lors de vos déplacement dans les lieux publics (ascenseur, lobby) ainsi qu'au petit déjeuner.

• Un questionnaire d’enregistrement vous sera envoyé systématiquement avant votre séjour :  afin de réduire votre temps de passage à la réception à quelques minutes seulement.

• Nous vous confierons vos clefs, désinfectées au préalable. Elles resteront en votre possession jusqu’à votre départ, et un espace sera dédié pour leur dépose lors de votre check-out, afin de minimiser les contacts.  

• Votre facture peut vous être envoyée par email pendant votre séjour, pour vérification de votre part, afin de vous permettre de réduire également votre temps de passage à la réception en fin de séjour.

NETTOYAGE

• Nous procédons à un nettoyage approfondi et fréquent des espaces communs et notamment désinfection (avec produit EN14476) des poignées, des interrupteurs, des boutons d’ascenseur, des clés de chambre, des desks.

• Toutes les chambres et salles de bain sont nettoyées intégralement avec des produits détergents désinfectants entre chaque client, et uniquement sur demande pendant le séjour d’un client. La formation de nos équipes de nettoyage a été adaptée et ces derniers seront équipés de gants, masques, blouses et visières de protection.  

• Le matériel de nettoyage est changé entre chaque chambre, notamment les chiffons et lingettes microfibres.

• Tout le linge et l’ensemble des produits d’accueil en chambre sont changés systématiquement entre chaque client.

• Certains objets ont été enlevés des chambres, notamment les coussins et plaids, les éléments du minibar seront changés entre chaque client et désinfectés, ainsi que le frigo, cependant une plus large gamme est à votre disposition avec le service de bar en chambre. 

PETIT-DÉJEUNER

• Notre offre du petit-déjeuner a été adaptée pour minimiser les contacts; un buffet opéré par nos équipes sera disposé, et nous vous servirons à table. Nous espérons votre compréhension pour ce type de service, alors que nous travaillons pour réintroduire un buffet complet auquel vous pourrez vous servir en toute sécurité. 

• Pour se faire, nous vous demanderons un créneau horaire de votre venue au petit-déjeuner afin de mieux préparer votre arrivée et le partage de l'espace avec d'autres clients. 

SERVICES

• Une offre de restauration en chambre est proposée ainsi que la sélection de nos boissons. Nous vous proposons également, avec Super-Producteur, des produits ‘made-in France’ en circuit court, et bios pour accompagner vos apéros !

• Le bar reste fermé jusqu’à mise à jour des consignes sanitaires que nous attendons.  Dès que possible et uniquement sur rendez-vous, le Sauna sera disponible mais restera inaccessible à la clientèle extérieure.