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PROCÉDURE D’HYGIÈNE ET DE SÉCURITÉ

A partir du 09/08/2021:

Nous demanderons à notre aimable clientèle de nous présenter un pass sanitaire valide lors de votre arrivée, afin de pouvoir profiter du petit déjeuner sous forme de buffet.

Sans ce dernier, le petit déjeuner vous sera servi en chambre uniquement. Nous vous remercions de votre compréhension.

Ce dernier n'est pas nécessaire pour profiter uniquement des services d'hébergement, mais uniquement pour les services de restauration ou de bar dans les espaces communs.

 

Afin d’assurer votre protection ainsi que celle des membres de notre équipe, nous avons mis en place une charte d’accueil, ainsi que des procédures d’hygiène et de sécurité strictes. 

Nous avons eu l'opportunité d'être accompagnés et contrôlés par le laboratoire Mérieux pour la mise en place de nos procédures d'hygiène COVID-19.

CHECK-IN / CHECK-OUT
DISTANCES DE SECURITÉ DANS L’HÔTEL

• Nous respectons les gestes barrières dans tout l’hôtel, ainsi que les normes d’hygiène et les distances de sécurité, avec marquage et nos ours à la réception.

• Notre personnel est équipé de masques, écran de protection et gel hydroalcoolique, désinfectant anti-virucide pour le nettoyage des zones de contact (poignées, stylos, clefs, surface, ascenseur…)

• Nous mettons à votre disposition du gel hydroalcoolique et des masques à la demande. Le port du masque est obligatoire lors de vos déplacement dans les lieux publics (ascenseur, lobby) ainsi qu'au petit déjeuner.

• Un questionnaire d’enregistrement vous sera envoyé systématiquement avant votre séjour :  afin de réduire votre temps de passage à la réception à quelques minutes seulement.

• Nous vous confierons vos clefs, désinfectées au préalable. Elles resteront en votre possession jusqu’à votre départ, et un espace sera dédié pour leur dépose lors de votre check-out, afin de minimiser les contacts.  

• Votre facture peut vous être envoyée par email pendant votre séjour, pour vérification de votre part, afin de vous permettre de réduire également votre temps de passage à la réception en fin de séjour.

NETTOYAGE

• Nous procédons à un nettoyage approfondi et fréquent des espaces communs et notamment désinfection (avec produit EN14476) des poignées, des interrupteurs, des boutons d’ascenseur, des clés de chambre, des desks.

• Toutes les chambres et salles de bain sont nettoyées intégralement avec des produits détergents désinfectants entre chaque client, et uniquement sur demande pendant le séjour d’un client. La formation de nos équipes de nettoyage a été adaptée et ces derniers seront équipés de gants, masques, blouses et visières de protection.  

• Le matériel de nettoyage est changé entre chaque chambre, notamment les chiffons et lingettes microfibres.

• Tout le linge et l’ensemble des produits d’accueil en chambre sont changés systématiquement entre chaque client.

• Certains objets ont été enlevés des chambres, notamment les coussins et plaids, les éléments du minibar seront changés entre chaque client et désinfectés, ainsi que le frigo, cependant une plus large gamme est à votre disposition avec le service de bar en chambre. 

PETIT-DÉJEUNER

• Notre offre du petit-déjeuner a été adaptée afin de répondre aux restrictions sanitaires en place. Nous vous demanderons de porter un masque pour vous déplacer dans la salle de petit-déjeuner, comme dans tous les lieux publics de l'hôtel et de vous désinfecter les mains et enfin nous vous offrirons une pince individuelle pour vous servir. Les surfaces de contact seront, quant à elles, désinfectées par nos soins toutes les 15 minutes. 

• Nous sommes heureux de vous accueillir pour le petit-déjeuner buffet de 7h00 à 10h00 ou de vous apporter votre petit déjeuner continental en chambre de 7h30 à 10h00, nous vous demandons une précommande la veille afin de préparer votre plateau qui vous sera emmené à l'horaire souhaité, une fiche est disponible à la réception pour ce faire. 

SERVICES

• Une offre de restauration en chambre est proposée ainsi que la sélection de nos boissons. Nous vous proposons également, avec BOCO, des produits sans conservateurs, mis sous vide de façon traditionnelle pour un repas rapide mais goûtu !

• Le bar est accessible, ainsi que le service de restauration en chambre.  Le sauna est disponible uniquement sur rendez-vous, en privatisation (de 7h00 à 20h00) mais restera inaccessible à la clientèle extérieure. N'hésitez pas à réserver votre séance de Sauna avec notre équipe de réception.